El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales KEIMI KBS, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, ofrece acceso y uso del sitio web www.keimikbs.com y la compra de sus productos cosméticos.
Al acceder o usar el sitio web o adquirir cualquiera de nuestros productos, usted acepta quedar vinculado por este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.

1. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal, respetuosa y conforme a la legislación colombiana.
No está permitido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

• Interferir en su funcionamiento o introducir software malicioso.

• Reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin autorización expresa.

KEIMIKBS podrá suspender o restringir el acceso al sitio si detecta uso indebido.

2. REGISTRO Y CUENTA DEL USUARIO

Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del usuario.

3. CONDICIONES DE COMPRA

Formación del consentimiento: La venta se perfecciona al recibir una confirmación electrónica del pedido.
Medios de pago: Se aceptan tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos seguros.
Despacho de productos: Los tiempos de entrega y costos se indican durante el proceso de compra.
Derecho de retracto: El cliente puede ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción, siempre que el producto no haya sido abierto ni usado, y conserve su empaque original.

4. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos los productos cuentan con una garantía legal de treinta (30) días calendario desde la fecha de compra, por defectos de calidad o idoneidad.
Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente (gerencia@keimikbs.com) y seguir el procedimiento indicado.
No se aceptan devoluciones por reacciones adversas si el producto fue utilizado sin consulta médica previa en casos especiales (como embarazo o condiciones dermatológicas preexistentes).

5. RESPONSABILIDAD MÉDICA Y USO DEL PRODUCTO

Los productos KEIMI KBS están diseñados para uso cosmético externo.

El uso durante embarazo, lactancia o condiciones dermatológicas específicas debe realizarse bajo orientación médica.
KEIMIKBS. no ofrece asesoría médica, farmacéutica ni dermatológica. La información del sitio y redes sociales es de carácter informativo, no sustituye la consulta profesional.
El usuario es responsable de revisar la lista de ingredientes y verificar la compatibilidad con su tipo de piel o estado de salud antes de usar cualquier producto.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, fotografías, diseños y empaques, está protegido por derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa de KEIMIKBS

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

KEIMIKBS no será responsable por:

• Reacciones adversas derivadas del uso inadecuado del producto.

• Daños o perjuicios indirectos ocasionados por el uso o imposibilidad de uso del sitio web.

• Contenidos de terceros enlazados desde el sitio.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de KEIMIKBS., conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
El usuario puede ejercer sus derechos de actualización, rectificación o supresión contactando a gerencia@keimikbs.com.

9. SEGURIDAD EN PAGOS ELECTRÓNICOS

KEIMIKBS. adopta medidas avanzadas de seguridad para proteger la información de los usuarios durante las transacciones.
Todas las operaciones se realizan mediante conexiones seguras (SSL/TLS) y pasarelas certificadas con cumplimiento PCI DSS.

10. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer publicidad personalizada.
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11. PQR’s Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Los usuarios pueden presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQR’s) a través del correo gerencia@keimikbs.com.
KEIMIKBS. se compromete a responder dentro de los plazos establecidos por la ley.

12. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al ser publicadas en el sitio web.
El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de los mismos.

13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Bogotá D.C.

14. CONTACTO

📧 Correo: gerencia@keimikbs.com
📞 Teléfono: (+57) 3124370075
📍 Dirección: Bogotá D.C., Colombia